מדיניות ביטולים
שאלות ותשובות
מתי אפשר לבטל ?
מתי אפשר לבטל ?
עד 48 שעות מתאריך תחילת המפגש
לאחר ביטול, מתי אקבל את הכסף בחזרה?
לאחר ביטול, מתי אקבל את הכסף בחזרה?
ההחזר יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה, בניכוי דמי הביטול. שימו לך שזיכוי בכרטיס אשראי עשוי להופיע בחשבונכם רק במחזור החיוב הבא, בהתאם למועדי החברה הסולקת.
מתי לא ניתן החזר ?
מתי לא ניתן החזר ?
ביטול מאוחר (פחות משני ימים לפני הפעילות) ואי-הגעה לפעילות (No-Show) מכל סיבה שהיא — אינם מזכים בהחזר כספי, בזיכוי או במעבר לפעילות אחרת.
העמותה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לזמינות, לאפשר מעבר לפעילות חלופית בתיאום מראש.
מתי מתקבל החזר מלא ?
מתי מתקבל החזר מלא ?
- פגם בשירות, אי-התאמה למה שפורסם או אי-מתן השירות במועד → החזר מלא תוך 14 ימים, ללא דמי ביטול.
- ביטול או דחייה ביוזמת העמותה (מיעוט נרשמים, מחלת מנחה, כוח עליון) → לבחירתכם: החזר מלא ללא ניכוי, או העברת ההרשמה למועד אחר או לפעילות אחרת.
דמי ביטול
דמי ביטול
בביטול כדין ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הפעילות או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם, לכל פעילות בנפרד.
בעסקה באשראי ייתכן חיוב נוסף בדמי סליקה, ככל שנגבו מהעמותה.

